Fonctionnement du centre d'aide.
I-Malgré nos efforts, des problèmes d'actualisation peuvent avoir lieu.
Un problème d'actualisation concerne également:
-Un sujet non mis à jour après un changement.
-Un problème dans le groupe forum.
II-Dans le cas d'une simple interrogation, posez votre question en créant un sujet avec le plus de détails.
-Comment avoir un badge ?
-Comment faire xxx tâche ?
III-Problème de wired, crash sur le forum ? Signalez le pour une analyse et une résolution rapide.
Notre équipe technique se chargera de résoudre vos problèmes rencontrés en jeu comme sur le forum.
IV-Les demandes techniques suivent les règles suivantes, qui indiquent leur statut de résolution.
Titre en noir: nouvelle demande.
Titre en orange: demande en cours de résolution.
Titre en bleu: demande en attente de l'utilisateur.
Titre en vert: demande résolue.
